Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto, senza dover dare alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il quadro (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come esercitare il recesso

Scrivi a lu.caucciads@gmail.com entro i 14 giorni, indicando il numero d'ordine e il quadro che vuoi restituire. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.

Il quadro deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integro, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e ben imballato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciata e assicurata.

Rimborso

Ti rimborseremo il prezzo del quadro e le eventuali spese di spedizione standard entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto il quadro o la prova della sua spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Quadri danneggiati o non conformi

Se il quadro arriva danneggiato o diverso da quanto descritto, scrivici entro 7 giorni dalla consegna allegando foto del quadro e dell'imballo. In questo caso le spese di restituzione sono a nostro carico. Resta sempre valida la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Opere su commissione

Il diritto di recesso non si applica ai quadri realizzati su commissione secondo le indicazioni del cliente (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).